职场礼仪智慧树答案，智慧树职场沟通单元测试答案？
之一章
1【单选题】 (2分)
职场沟通是一种可以修炼的技术。A
A、对
B、错
2【多选题】 (3分)
研习沟通，可以改善与 的人之间的沟通。ACD
A、情绪化
B、语言不同
C、专业领域不同
D、固执
3【单选题】 (2分)
衡量沟通的效果，要站在 的角度。B
A、以上都是
B、接收者
C、旁观者
D、表达者
4【单选题】 (2分)
与“奇葩”打交道的更佳策略是保持距离。A
A、错
B、对
5【单选题】 (2分)
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。B
A、错
B、对
6【单选题】 (2分)
唠叨的本质是影响性沟通B
A、对
B、错
7【多选题】 (3分)
对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要：ABCD
A、销售
B、工程师
C、经理
D、人力资源
8【多选题】 (3分)
随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：ACD
A、彼此更加了解
B、长得越来越像
C、分歧增加
D、信任增加
9【多选题】 (3分)
可能对沟通产生重要影响的差异包括：ABCD
A、性格差异
B、文化差异
C、性别差异
D、代沟
10【多选题】 (3分)
遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括：BC
A、保持距离
B、尊重差异
C、尝试理解对方
D、一直大声笑
11【单选题】 (2分)
衡量沟通效果好还是不好，要看：A
A、接收者
B、沟通的时间
C、说得好不好
D、沟通的次数
职场礼仪基础教程？
1、首先见到同事一定要面带微笑：
见到自己的同事一定要面带微笑，不要大笑，也不要扭捏的笑，别人以为你别有心机，微笑是一个十分容易做到的事情，就是你的嘴角要微微上扬，然后就称之为微笑，不管是在工作地方，或者是在路上碰到个照面等都要微笑，微笑可以不说话，但是微笑已经让你在别人心中觉得很温暖。
2、见到客户一定要先叫称呼再握手：
有些人总是喜欢握着手再说话，其实这都是错误的，因为握手的时候你已经把对方的称呼给忘记了，因为只要是有头有脸的客户，总是喜欢你叫他的称呼，所以当你见到的时候就很远处就喊什么什么总，什么经理等，然后握着手再进行交谈。
3、拜访客户的时候要提前打 *** ：
不管你要是拜访哪家客户，你都要提前通知好对方，因为通知对方的时候你不仅可以让对方流出充足的时间给你，也能知道对方的现状，也可以很好地把握时机，要是你都不需要去拜访 *** 可以搞定的就可以提前搞定了。
4、平时一定要衣着西服领带：
着装的要求代表了你这个人的外在形象，很多的时候我们也可以知道你这个人是十分的对对方尊重的，要是你着装都不要求自己，那么可能对方会觉得你见面就是随便的一个聊天而已，不会把你当做一个什么事。所以平时一定要衣着西服领带。
5、约见客户最忌讳迟到：
对于一个成熟的人来说，迟到绝对不会在自己的身上发生，因为迟到意味着你的生意又要失败，不管你是不是一个严于律己的人，只要你迟到了，你就会在约见客户的时候处于下风，因为一个都不能严于律己的人，别人怎么会把大的单子交给你。所以宁愿早到2小时，也不迟到2秒钟。
6、到客人家中必须要喝别人给你的茶水：
有人说我不喜欢喝茶，但是你知道假如别人给你倒水的时候你不喝，别人会觉得你是瞧不起人家，不是不想喝的问题，所以必须要喝别人给你倒得水。
职场礼仪技巧有哪些？
1、站姿：古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。
2、交谈：谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。
3、坐姿：入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2／3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。
4、手势礼仪的基本要求是自然优雅，规范适度，不要给人留下“指手画脚”的印象。手势是人际交往时不可缺少的动作，是最有表现力的“体态语言”。它可以加重语气，增强感染力。手势能辅助表情达意，又可以展示个性风度，在“体语”大本营中，它是一个引人注目的“角色”。
5、行走：靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。
6、递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。
7、目光：与人交往是，少不了目光接触。关系一般或之一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域；关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域；关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错！每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣；多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
职场礼仪与沟通技巧？
先熟悉一下所处的环境，再学会与人很好的沟通！
职业礼仪基本要求的首要内容是什么？
1、真诚尊重：是职业礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的；
2、平等适度：在职场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍；
3、自信自律：唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手，自信是社交场合中一份很可贵的心理素质；
4、信用宽容：“民无信不立，与朋友交，言而有信”，强调的正是守信用的原则。
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